ТК КИТ выпустила мобильное приложение для iPhone

Транспортная компания КИТ расширила возможности цифрового обслуживания клиентов, выпустив мобильное приложение для операционной системы iOS. Теперь владельцы iPhone могут бесплатно скачать приложение в App Store, отслеживать отправления, проверять актуальные статусы доставки и получать подробную информацию о движении грузов непосредственно со смартфона.

Новый сервис позволяет контролировать перевозки без необходимости каждый раз переходить на сайт компании или обращаться в контактный центр. Достаточно один раз ввести номер отправления, чтобы получить информацию о его местонахождении и текущем статусе. Ранее отслеживаемые заказы сохраняются в приложении, поэтому пользователю не приходится повторно вводить длинные номера накладных. Также доступна история движения груза с детализацией этапов доставки.

Приложение ориентировано прежде всего на активных клиентов компании, которые регулярно отправляют и отслеживают грузы. В частности, оно будет полезно предпринимателям, представителям малого и среднего бизнеса, интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов. Для таких пользователей возможность быстро проверить состояние нескольких отправлений помогает экономить время и контролировать логистические процессы. При этом сервис будет удобен и частным клиентам, которые ожидают доставку личных вещей или других грузов.

«Сегодня клиенту важно не только своевременно получить груз, но и понимать, что происходит с его отправлением на каждом этапе перевозки. Мы стремимся сделать эту информацию максимально доступной. Мобильное приложение позволяет решать повседневные задачи буквально за несколько касаний экрана. В дальнейшем мы планируем объединить в нём основные инструменты управления перевозками, чтобы клиент мог самостоятельно оформлять заказы, отслеживать доставку и получать необходимую информацию в одном месте», — отметил Дмитрий Хорунжий, директор по маркетингу и цифровым сервисам ТК КИТ.

В компании продолжают работу над расширением функциональности приложения. В ближайших обновлениях планируется добавить расчёт стоимости и оформление перевозок, push-уведомления об изменении статусов доставки и возможности полноценного личного кабинета. В перспективе появятся дополнительные инструменты для работы с отправлениями, включая функции сканирования штрихкодов.

Выход приложения в App Store стал очередным этапом развития цифровой экосистемы КИТ. Компания последовательно расширяет возможности дистанционного обслуживания, совершенствует личный кабинет, развивает сервисы онлайн-расчёта и оформления перевозок, а также внедряет инструменты на основе искусственного интеллекта. Развитие мобильного направления позволит сделать логистические услуги доступнее и сократить количество действий, необходимых для взаимодействия с транспортной компанией.

Мобильное приложение ТК КИТ уже доступно для бесплатного скачивания в App Store.