Страхование груза

С порядком подачи претензии и необходимыми документами вы можете ознакомиться на странице “Документы”.

Вы можете ознакомиться с инструкцией по заполнению CMR в разделе “Документы”. Также оформить CMR вам помогут специалисты ТК КИТ непосредственно в представительстве Компании при сдаче груза.

Действительная стоимость – стоимость груза, которая подтверждается документами (договор поставки, договор купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы, подтверждающие право собственности на груз).

Объявленная стоимость – стоимость груза, которую вы не можете подтвердить документами. В этом случае необходимо заполнить декларацию – приложение к экспедиторской расписке.

В КИТ действует ограничение на объявленную стоимость – 100 000 руб. на одну экспедиторскую расписку (ЭР) для физических лиц и 1000 000 руб. на одну экспедиторскую расписку (ЭР) для юридических лиц. Например, если вам нужно переехать, а документы на мебель давно утеряны, вы можете указать в декларации следующую стоимость: диван – 30 000 руб., стул – 5 000 руб., шкаф – 20 000 руб. Каждый предмет мебели занимает 1 грузовое место. Таким образом, ваш груз будет застрахован, исходя из объявленной стоимости, и займет 3 грузовых места.

Каждый груз, отправляемый Транспортной Компанией КИТ, страхуется на случай:

– 100% возмещение стоимости груза в страховом случае;
– Упрощенный порядок рассмотрения претензий;
– Быструю выплату компенсации;
– Расширенное покрытие по страховым случаям;
– Минимальная стоимость страхования груза зависит от весогабаритных характеристик груза и сложности маршрута перевозки. Точную стоимость страхования можно рассчитать в калькуляторе;
– Ответственность экспедитора за сохранность груза закреплена действующим законодательством, однако, если утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли по вине третьего лица, либо вследствие непреодолимых обстоятельств, ответственность экспедитора может быть ограничена.

Официальный партнер КИТ по страхованию: Некоммерческая корпоративная организация “Потребительское общество взаимного страхования в транспортной отрасли” (сокращенно "ПОВСТО"), который несет ответственность за все риски на всех этапах грузоперевозки.

Если при приеме груза вы обнаружили, что он поврежден, вы имеете право на подачу претензии.

Вы вправе подать претензию любым удобным способом. Рекомендуем подавать претензию и все необходимые приложения к ней посредством электронной почты pretenziya@tk-kit.com либо через раздел "Претензии" в Вашем в личном кабинете. Таким способом ваша претензия напрямую попадет к специалисту, что обеспечит скорейшее ее рассмотрение.

КИТ может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы по обстоятельствам перевозки.

Вместе с представителем Компании КИТ (оператором или водителем-экспедитором) составьте акт о выявленных повреждениях и приложите к нему фотографии в хорошем качестве.

Подготовьте претензию в адрес Транспортной Компании. Бланк вы можете скачать по ссылке. Составьте письмо в страховую Компанию, где укажите выгодоприобретателя (лицо, которому будут переведены средства).

А также подготовьте следующий пакет документов: – Копию Экспедиторской расписки с подписью Грузоотправителя и Грузополучателя;
– Документы, подтверждающие право на предъявление претензии (товарно-транспортные накладные, товарные накладные, счет-фактуры);
– Документы, подтверждающие имущественный интерес заявителя претензии (договор поставки, договор купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы, подтверждающие право собственности на груз);
– Документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования поврежденного/использованного груза (при повреждении груза п.15. ст.15 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта");
– Акт о выявленных недостаче или повреждении (порче) груза;
подробный расчет ущерба;
– Банковские реквизиты;
– Копия паспорта (для физ.лиц);
– Свидетельство о государственной регистрации юрид.лица (для юрид.лиц).

Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба доказывается Клиентом.

К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, обосновывающие право на ее предъявление, а также документы, подтверждающие стоимость восстановительного ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.

Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен, считается, что груз получен полностью и неповрежденным.

Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.

Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации, использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к Экспедитору.

Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным соблюдением предварительного претензионного порядка.

В случае недостижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юрид.лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физ.лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица Щорса, дом 68).

КИТ берет на себя повышенные обязательства – выплату по Претензии в течение 15 дней с момента подачи заявления о недостаче, порче, утрате груза и обязательных приложений к нему.

Российское законодательство устанавливает 30 дней в качестве срока на рассмотрение претензии по услугам перевозки груза (пункт 5 статьи 12 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» №87-ФЗ).

КИТ в зависимости от характера повреждения может выплатить: полную стоимость груза, частичную стоимость груза или фактическую стоимость, на которую подешевел груз.

КИТ может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы по обстоятельствам перевозки.

По требованию Клиента, в случае принятия страховщиком решения о выплате страхового возмещения, экспедитором может быть запрошена от страховщика и передана Клиенту (по каналам телекоммуникационной связи) копия страхового акта, подтверждающего признание страховщиком такого случая как страхового и гарантирующего выплату по убытку.

После рассмотрения претензии КИТ направляет Клиенту мотивированное решение. Транспортная Компания может:
Признать претензию обоснованной и удовлетворить требования Клиента.
Признать претензию частично обоснованной и частично удовлетворить требования Клиента.
Отказать в удовлетворении претензии.
После получения мотивированного решения от КИТ, вы можете получить возмещение двумя способами:

Компенсацией ущерба в счет будущих транспортно-экспедиторских услуг.
Перечислением денег на банковский счет (от 1 до 5 банковских дней).

При перевозках в/из городов: Донецк, Луганск, Мариуполь, Мелитополь, Харцызск, Краснодон, Макеевка, Бердянск, Геническ, Лисичанск, Алчевск: 0,24% от стоимости груза, но не менее 120 рублей.

Объявленная ценность груза не может превышать действительную стоимость груза. В случае если Грузовладелец при утрате или повреждении груза не предоставил документы, подтверждающие стоимость груза, согласно Правилам ТЭУ КИТ.ТК, стоимость ущерба определяется исходя из стоимости 100 (сто) рублей за 1 (один) килограмм утраченного (поврежденного) груза.

В случае утраты грузового места, его вес определяется как среднеарифметическое значение от всего перевозимого груза.

Всевозможного рода договоры и прочие документы, составленные между двумя физическими лицами, в качестве документа подтверждающего стоимость груза им не являются и Экспедитором не принимаются к рассмотрению.