8 (800) 23456-50 - единая справочная служба
Отправьте заявку и мы сами вам перезвоним:
Ваши город/страна:
Россия, Екатеринбург

Общение Предложить

Похвала:

«Приветствую, я грузополучатель накладная ХАБЧЛБ0016783013 от 11.10.2016, заказывал перевозку груза из Хабаровска в Челябинск. Заказывал с забором груза в Хабаровске и с погрузкой (просил приехать с грузчиками).
В итоге автомобиль Т.К Кит приехал без грузчиков, погрузить не удалось, услуга по погрузке оказана не была. После этого я связался с Т.К. Кит в Хабаровске, и попытался прояснить ситуацию. Вразумительного ответа не получил, но попросил ещё раз выехать на адрес грузоотправителя с грузчиками. Автомобиль повторно приехал без грузчиков. Грузоотправитель организовал погрузку машины и загрузил груз своими силами. Сейчас груз прибыл в г.Челябинск и мне выставили счет за услугу погрузка, которая в обоих случаях оказана не была.
Я сообщил о своей проблеме сотруднику Челябинского филиала Т.К Кит, сотрудник т.к Кит в свою очередь оперативно и качественно решил мою проблему - стоимость не оказанной услуги была вычтена.» Архипкин Алексей Андреевич, Частное лицо, Челябинск
25.10.2016

Ответ:

«»

Жалоба:

«Здравствуйте!
Надеемся, что данная претензия будет прочитана руководителем филиала в г. Екатеринбурге.
Груз от компании ВелеЭко был принят к перевозке 11.10.2016 г.в г. Пермь. ТН прилагается.
По 14 10.2016 г. включительно груз не  был отправлен в нужном направлении. На вопрос о причине задержки ответа мы не получили. Обращались в ТК ежедневно по несколько раз, дабы прояснить ситуацию, поскольку получатель груза в г. Перми начал предъявлять претензии в наш адрес. Увы!  Вопрос остался без ответа. Сложилось впечатление, что в этой организации никто ни за что не несет ответственность. Общение замыкается на операторе колл-центра, который куда то передает информацию…
Наша компания уже не в первый раз сталкивается с непрофессионализмом в работе ТК КИТ.
Уважаемые руководители, сделайте выводы!
Мы свой сделали  - не пользоваться услугами вашей организации и не рекомендовать ее нашим клиентам и партнерам.
» Богомолова Ольга, ООО "ВелеЭко", Екатеринбург
14.10.2016

Ответ:

«Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Спасибо.»

Похвала:

«Хочу, чтобы руководство ТК "КИТ" поощрило в денежном  эквиваленте своего работника - Шиповалову Ксению. За ее Оперативность, высокую работоспособность, готовность к взаимодействию в работе с клиентами. Ксения Работает просто на высоте!!» Андриевских Юлия Алексеевна, ООО "РиКо", Екатеринбург
10.08.2016

Ответ:

«»

Похвала:

«От имени всей организации хочется поблагодарить менеджера Иванову Татьяну Романовну за оперативность, профессионализм, доброе отношение к постоянным клиентам.
» Бирюкова Наталья Михайловна, ООО "Ветеран", Москва
03.08.2016

Ответ:

«»

Жалоба:

«По накладной ОМСНЯГ0015985967 07.07.16 был сдан груз в г Нягань дата прибытия груза 13.07.16 .
14.07.16 выясняется ,что груз до сих пор находится в Омске
на складе компании.
Причину ,по которой груз не был отправлен, сотрудники объяснить не могут.
» Повжик Алексадр Евеньевич, ООО ПКФ Водоканалавтоматика, Омск
14.07.2016

Ответ:

«Добрый день! 
Груз был отправлен ближайшей машиной в г. Нягань, но на сайте в личном кабинете информация не отобразилась.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
»


Предложение
Контактное лицо (ФИО)*:
Наименование организации*:
Телефон:
E-mail*:
Город*:
Текст*:
Файл:

Регистрация
Ваш статус*:
Наименование организации*:
Контактное лицо (ФИО)*:
Телефон:
E-mail*:
Карточка клиента*:
Выбрать

Документы DOC. Вы можете воспользоваться шаблоном с примером заполнения

Пароль*:
Повторить пароль*:
Выберите город:
Отслеживание груза

Пожалуйста, введите номер отправления вида ЕКБПРМ0123456789 или трек номер и нажмите кнопку Отследить груз.

Номер экспедиторской расписки или трек номер*:
Отслеживание груза -
Заказ принят:
...
Груз принят:
...
Отправлен:
..

Прибыл:

..
Выдан:
...

Воспользуйтесь Личным кабинетом

Это удобный способ ни прибегая к звонкам своему менеджеру, оперативно посмотреть все свои перевозки за период, статус по ним, получить счета, Акты сверки и Ведомости взаиморасчетов.
Закрыть
Создание дебитора
БЕ *
ИНН БИН УНП  *
КПП *
ФИО ИП (полностью) Наименование юридического лица  *
ФИО контактного лица *
Телефон *
Юридический адрес
Город *
Улица
 
№ дома
 
корпус
 
офис/квартира
Фактический адрес